قوانین و شرایط خرید از silocontainer
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط زیر را مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش این شرایط است.
۱. زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش
زمان آماده‌سازی سفارش‌ها معمولاً بین 1روز تا ۱ هفته است. زمان ارسال ممکن است با توجه به مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.
2.هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری است.
3. مهلت بررسی و تست سفارش
پس از تحویل سفارش، مشتری ۷۲ ساعت مهلت تست و بررسی محصول را دارد. در صورت مشاهده ایراد، مغایرت یا مشکل در سفارش، لازم است حداکثر طی این مدت موضوع را به پشتیبانی سیروه اطلاع دهید.
4. شرایط مرجوعی و تعویض
در صورتی که محصول دارای ایراد یا مغایر با سفارش ثبت‌شده باشد، درخواست بررسی و تعویض/مرجوعی پس از تأیید تیم سیروه انجام خواهد شد. محصول باید در شرایط مناسب و مطابق شرایط اعلام‌شده توسط پشتیبانی بازگردانده شود.
5. لغو سفارش
درخواست لغو سفارش باید پیش از شروع فرایند آماده‌سازی اعلام شود. پس از شروع آماده‌سازی یا ارسال سفارش، امکان لغو ممکن است محدود باشد و پس از بررسی توسط پشتیبانی اعلام خواهد شد.
6. مسئولیت مشتری هنگام ثبت سفارش
لطفاً هنگام ثبت سفارش، مشخصات، آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات موردنیاز را با دقت وارد کنید. مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
7. آسیب در زمان ارسال
در صورت مشاهده آسیب ظاهری به بسته یا محصول هنگام تحویل، لطفاً موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به سیروه اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی و پیگیری شود.
8. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل درباره سفارش، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی در ارتباط باشید .